Maintenance PrestaShop pour votre boutique

Protégez le chiffre d’affaires de votre boutique PrestaShop

Le moindre dysfonctionnement d’une boutique en ligne impacte directement le chiffre d’affaires, l’expérience d’achat, le SEO et la sécurité des données clients.

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Pourquoi une boutique PrestaShop nécessite une maintenance régulière

PrestaShop gère les commandes, les paiements, les clients, les modules, les transporteurs, les promotions et les flux externes. Sans maintenance, une boutique peut souffrir de lenteurs critiques, de bugs dans les tunnels de commande, de conflits modules / thème, de failles et d’indisponibilités imprévues.
Pulsar maintient et développe des sites sous PrestaShop depuis des années, avec plusieurs centaines de sites réalisés ou maintenus et 20 ans d’expérience.

ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE POUR LEUR SITE

Les risques
d’un PrestaShop non maintenu

Sur une boutique en ligne, chaque panne se traduit vite en commandes perdues.

Modules obsolètes
Commande ou paiement bloqués

Données clients exposées
Commandes, comptes et accès admin

Thèmes et overrides
Panier ou tunnel d’achat cassés

Performances en baisse
Conversion et SEO en recul

Indisponibilités imprévues
Une boutique qui ne vend plus

Votre boutique a besoin d’un suivi ? Parlons-en

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Les opérations essentielles d’une maintenance PrestaShop

Voici les 4 grands axes liés à la maintenance d’un site PrestaShop.

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Pulsar – maintenance de boutique PrestaShop

Mises à jour du cœur PrestaShop

Un audit préalable
Des tests en environnement de développement
La gestion des overrides
La vérification des modules compatibles

Gestion des modules

Paiement : Stripe, PayPal
Transport : Colissimo, Chronopost
Modules SEO et RGPD
Modules de cache (Smarty, CCC, PrestaBoost…)
Mise à jour uniquement après tests

Sécurisation complète de la boutique

Nettoyage du code malveillant si nécessaire
Vérification des permissions fichiers et analyse des logs
Protection du back-office
Monitoring de sécurité
Protection des données clients et des modules sensibles

Optimisation des performances

Cache PrestaShop et optimisation Smarty
Minification CSS / JS et images produits
Nettoyage de la base (logs, sessions, paniers abandonnés…)
Performances serveur et reverse proxy si nécessaire
Optimisation SEO (réécriture, métadonnées, mobile, performances)

Exemples d’interventions PrestaShop que nous réalisons

Quelques cas que nos équipes traitent régulièrement :

réparation d’un tunnel de commande cassé
optimisation d’une boutique trop lente
mise à jour de PrestaShop 1.6 / 1.7 vers 8.x
correction d’erreurs de paiement et stabilisation après des modules incompatibles
nettoyage de site piraté ou infecté
reprise d’une boutique abandonnée par un prestataire
optimisation du back-office et du chargement des produits
amélioration SEO (catégories, produits, facettes)

Des boutiques PrestaShop accompagnées depuis plus de 12 ans.

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Interventions sur une boutique PrestaShop

Pourquoi choisir Pulsar
pour PrestaShop

La stabilité de votre chiffre d’affaires

Plus de 12 ans d’accompagnement de boutiques
Un focus sur la performance et la sécurité
Des mises à jour uniquement après tests

Toutes vos versions

PrestaShop 1.6, 1.7 et 8.x
Boutiques e-commerce complexes
Tunnels de commande personnalisés

Les modules qui font vendre

Modules de paiement et de transport
SEO e-commerce
Produits, catégories et facettes

FAQ sur la maintenance d’un site PrestaShop

Pourquoi la maintenance d’un site web est-elle indispensable ?

Parce que les CMS évoluent en continu : mises à jour, sécurité, compatibilité PHP, performances, SEO… Sans entretien régulier, un site devient vulnérable, lent et instable.

Quel type de maintenance faut-il prévoir pour un site ?

Une maintenance préventive (mises à jour, veille, optimisation) et corrective (correction de bugs, sécurité, incidents). Les deux sont indispensables pour un site durable.

À quelle fréquence faut-il mettre à jour un site ?

En général, au moins 1 fois par mois, et plus fréquemment si le CMS publie des mises à jour critiques ou de sécurité.

Pourquoi mon tunnel de commande ne fonctionne plus ?

Souvent à cause d’un problème de module (paiement, transport), d’override ou d’une mise à jour incomplète.

Comment accélérer une boutique PrestaShop ?

Optimisation Smarty, CDN, cache, compression des images et nettoyage de la base.

Les modules PrestaShop sont-ils fiables ?

Oui, s’ils sont maintenus. Un module abandonné peut bloquer une commande.

Comment sécuriser les données clients ?

Mises à jour régulières, permissions strictes, surveillance des accès, SSL et protection du back-office.

Nos clients témoignent

Thomas Bordonali

Directeur général des services - Communauté de Commune Senlis Sud Oise

PULSAR a su prendre le temps de nous accompagner, tout au long de la création du site, notamment dans la définition de nos besoins après un travail de fond durant plusieurs semaines afin de créer ce site internet en respectant scrupuleusement nos attentes. Ces temps d’échange, marqués par une grande convivialité, nous ont permis de structurer notre pensée, grâce à la présence continue de professionnels pédagogues, efficaces et patients. Je ne peux que remercier les représentants de la société du temps important passé sur ce projet. Ils ont par ailleurs su répondre à toutes les demandes imprévues tout au long de la création du projet, afin d’assurer la continuité de service et répondre aux attentes des élus. Très bon travail, je remercie les professionnels et ne manquerai pas de prolonger notre collaboration dans les années à venir.

Victor Liot

Directeur du développement - Launet

La collaboration entre Launet et Pulsar s'est déroulée à merveille. L'ensemble de nos demandes ont été respectée avec un respect du planning. Nous disposons maintenant d'un site internet en corrélation avec notre image de marque et qui nous permet de mettre en valeur notre travail. Nous ne pouvons que recommander la société Pulsar

Zohra BOUKABOUS

Directrice - Arefie

Le projet que nous portions était assez complexe, avec une partie destinée au grand public et une partie réservée à nos adhérents, ainsi que différentes fonctionnalités telles qu'une carte interactive et un calendrier permettant de s'inscrire en ligne sur des réunions ou des formations. Nos besoins n'étaient pas toujours clairement définis ou pas assez précis. Aussi, l'équipe de Pulsar a fait preuve de pédagogie pour nous accompagner dans la conception de notre site. Notre site est désormais opérationnel depuis quelques mois, et lorsque nous rencontrons un bug technique ou pour toute demande d'assistance, l'équipe de Pulsar continue de réagir rapidement pour réparer le dysfonctionnement ou nous apporter une réponse. C’est une relation de confiance qui s’est installée maintenant depuis plus d’un an.

Laurent Nabias

- Bibliothèque Sorbonne Nouvelle

L'agence web Pulsar a mené ces trois défis à bien, et a constitué un partenaire du projet efficace, particulièrement réactif et qui a su s’adapter à nos besoins et à nos demandes, qui évoluaient assez fréquemment. En tant que responsable du projet, j’ai particulièrement bien apprécié la rapidité d’intervention de l’équipe, la rapidité des réponses à nos questions techniques, sa volonté et son dynamisme et surtout sa capacité d’écoute et de dialogue, face à des bibliothécaires particulièrement exigeants et rigoureux. Je mettrais surtout en avant le côté convivial et chaleureux de nos rencontres, et la grande capacité de travail de l’équipe, puisque nous échangions même par mail le dimanche avant le lancement des sites. En tant qu’ancien ingénieur du domaine aéronautique et spatial, j’ai connu assez peu de consultants aussi engagés dans les projets.

Louise Magnichever

- Librairie du Temple

Nous avons travaillé avec l'agence Pulsar pour la refonte de notre site internet. Lors de nos rencontres et de nos échanges avec les différents collaborateurs de Pulsar, nous avons retrouvé la disponibilité et l'attention qui les caractérisent. Le suivi après la mise en ligne et le support assurés sont très fiables : la réactivité des équipes lorsque nous les contactons est une chose que nous apprécions beaucoup.

Ligia Bolivar

Responsable de communication - Ligue de l'enseignement de l'Oise

Nous avions un site que ne répondait plus aux exigences actuels en termes d’ergonomie, graphisme et structure. L’équipe de PULSAR et particulièrement Eva et Déborah, nous a accompagné dans ce « grand chantier de refonte » qu’entre autres incluait le paiement en ligne, espace pour les formateurs et stagiaires et mécanisme de newsletters. La tâche a été ardue, mais à la Ligue de l’enseignement de l’Oise nous sommes satisfaits avec le résultat final avec une maintenance réactive.

Anna MBOUP

Coordinatrice Communication - Dynamique Emploi

Nous avions le projet de refondre entièrement notre site web.. Le projet n'était pas simple... Il fallait repartir d'une page blanche. L'agence réactive, professionnelle et à l'écoute de nos besoins a parfaitement compris nos attentes et s'est donnée à 100% dans notre projet. Le résultat est à la hauteur de nos attentes. Nous avons aujourd'hui un site de qualité graphique avec des fonctionnalités avancées tel qu'un Job Board.

Florine Lévecque-Stankiewicz

Conservatrice en charge des services au public et de la communication - Bibliothèque Mazarine

PULSAR a été retenue pour conduire dans sa globalité le projet de rénovation du site web de la Bibliothèque Mazarine : proposition graphique, architecture, workflow, intégration de services en ligne, articulation avec les ressources existantes (catalogues). Nous avons particulièrement apprécié la réactivité de PULSAR, sa maîtrise du calendrier, sa capacité à comprendre des problématiques fonctionnelles souvent spécifiques. Nous avons ainsi construit ensemble un outil puissant et simple d’utilisation, s’adaptant parfaitement à nos contraintes de travail et aux besoins de nos utilisateurs. Le site a fortement contribué à renforcer l’identité visuelle et l'attractivité de l'établissement. Il a également intégré un certain nombre d’outils innovants, très appréciés (formulaires de requêtes spécifiques, agenda disponible dès la page d’accueil...).

Yoann Pierdet

Gérant - AQUAKOI

Nous avons fait appel à Pulsar pour la refonte totale de notre site e-commerce. ils ont été les seuls à avoir pris la peine de se déplacer pour discuter du projet et voir nos attentes. Une fois le devis reçu il y avait bien 20-30% de différence de tarif avec les autres propositions du même style. Le projet se lance et vous avez affaire à une équipe compétente, chaque personne à sa tâche de travail, beaucoup de rendez vous et d'échange afin de faire au mieux pour la refonte du site. L'équipe est très sympathique, très compétente, il n'y a jamais de chose impossible, à chaque problème ils ont la solution. Le gros plus que je constate au quotidien c'est le temps de réactivité qui est presque de l'immédiat et pour un site e-commerce c'est très important que ce soit le le matin la semaine le dimanche le soir peut importe ils font toujours au mieux pour dépanner. Je recommande sans hésiter l'agence Pulsar pour leur qualité de travail et leur gentillesse.

Emmanuelle Chevallier

- Eurisol

C'est la deuxième fois que nous faisons appel à l'équipe de Pulsar pour procéder à la refonte de notre site internet. Leur travail est d'une grande qualité et l'équipe s'est parfaitement adaptée à nos besoins. Leur patience est aussi à souligner. Nous recommandons sans problème!

Nous avons fait appel à l'agence Pulsar Informatique pour créer le nouveau site internet de notre service de Santé au Travail que nous souhaitions moderne, ergonomique et pratique, afin de répondre aux attentes de nos adhérents. Nous avons particulièrement apprécié la compétence, la réactivité et le respect des engagements de Pulsar Informatique, en particulier pour le réglage des derniers détails après livraison du site, mais aussi pour leurs conseils, le suivi technique : leur réactivité, leur disponibilité, leur qualité d’écoute et leur volonté de répondre à nos attentes sont très appréciés. C’est agréable et réconfortant pour qui aborde le monde de la communication sur Internet. Et nous ne manquons pas de conseiller leurs services à d’autres entreprises.

Sébastien GIRAUD

Directeur général - AFFIDA L'école commerciale

Quel plaisir de travailler avec Pulsar Informatique ! Nous avons fait appel à eux pour refaire le site internet de notre CFA Affida et le résultat est excellent : le site est très fonctionnel, moderne, dynamique avec un design très beau et attractif. Le nombre d'inscription à l'école a énormément augmenté avant même que le site ne soit tout à fait rempli ! Quant à l'équipe Pulsar, leur professionnalisme n'est plus à démontrer tant ils sont disponibles, réactifs, perfectionnistes et, pour ne rien gâcher, sympathiques. Une chose est sûre, nous n'hésiterons pas à refaire appel à eux pour d'autres projets ni à les recommander.

Mathieu Charbonnier

Pôle Communication & Informatique - Communauté de Communes la Thelloise

La société Pulsar a su nous accompagner tout au long de notre projet de refonte de site internet pour notre collectivité. Des réunions de travail jusqu’à la mise en ligne, l’équipe de Pulsar a fait preuve d’une grande disponibilité. Méthodologie et conseils avisés nous ont permis de mener notre projet à terme en quelques mois avec un rendu final personnalisé et tenant compte de nos demandes.

Philippe Freitag

Directeur - EXCELLIUM RH consulting

Choisir le bon partenaire pour la conception et la maintenance de son site internet n’est pas chose facile car de multiples acteurs sont présents sur ce marché avec un niveau de professionnalisme très variable qui pour certains d’entre eux frôle l’amateurisme… Avec PULSAR, le cahier des charges est clairement bien compris, la conduite du projet maîtrisée et surtout le suivi du client excellent avec en prime un transfert de compétences très appréciable. Les équipes sont pêchues, très pointues en termes de connaissances et très au fait des dernières technologies ce qui est déterminant. En terme de référencement, PULSAR apporte également une vraie plus-value avec des objectifs respectés et donc pour notre cabinet du new business grâce désormais à la performance de notre site. Un grand BRAVO à notre partenaire PULSAR dont la performance n’a d’égal que la disponibilité de ses équipes réactives et de surcroît hyper sympa !!!! A recommander sans modération !

Anne-Sophie Berger

Administratrice - Musées des Hauts-de-France

Pulsar informatique est un partenaire de travail rigoureux sur les délais et les contenus, et proposant une méthodologie de travail collaborative particulièrement efficace. Totale satisfaction! Les musées de Picardie disposent aujourd’hui d’un site internet pratique, plus conforme à nos attentes, doté d’une interface attrayante, à la hauteur de nos espérances. Pulsar nous a orienté tout au long du projet, nous a apporté des solutions adaptées, a su être à notre écoute et rendu accessible la gestion de ce site. Enfin Pulsar reste attentive à nos besoins qui évoluent avec le temps et intervient rapidement en cas de besoin.

Anne Marie PITKEVICHT

Conseillère - BTP CFA Picardie

Nous avons apprécié la réactivité de l’équipe en place et son souci permanent de répondre à nos questionnements. Le CFA bénéficie aujourd’hui d’un site opérationnel qui semble, au vue des premiers témoignages reçus, satisfaire les utilisateurs, toutes catégories confondues. Je tiens à souligner et vous remercier pour la patience et l’esprit convivial que vous avez su garder en toutes circonstances malgré nos questions de néophytes… mais l’informatique est un vrai métier!

Compagnon Sylvain

Président - Fonderie FSC

Nous avons confié à Pulsar la refonte de notre site internet, ce qui a été une renaissance de notre moyen de communication, un graphisme au gout du jour, une fonctionnalité géniale et simple, la visite de notre site plait beaucoup à tous les visiteurs! Encore un grand merci à toute l’équipe pour leur savoir-faire, leurs qualités et le fait qu’ils se soient adaptés sans difficultés à notre activité. Je recommande Pulsar sans aucune restrictions à tous ceux qui veulent avancer et dormir tranquille.

Rosalina D'agnone

Responsable qualité et logistique chez Aviatec - Aviatec Global Aviation

Stéphane Cousin

Directeur Opérationnel - Theoris

Theoris avait besoin d'un nouveau site web pour promouvoir sa nouvelle gamme de produits en réalité mixte OmniRealities. Après avoir consulté plusieurs fournisseurs, nous avons finalement porté notre choix sur Pulsar qui a su répondre à nos attentes, à la fois en termes de couverture du besoin, à savoir de la phase marketing à la mise en production, mais aussi dans l'enveloppe budgétaire fixée. Le résultat, issu d'un travail en commun dans une relation basée sur la confiance et la convivialité, avec une maintenance efficace, est au RdV !

Joachim Villa

- PSV

Une excellente expérience, je tiens à exprimer notre grande satisfaction quant aux services fournis par les équipes de Pulsar dans le cadre de la refonte de notre site internet. Ils se sont montrés professionnels et réactifs répondant à nos besoins et attentes tout en prenant soins de nous accompagner dans la compréhension des nouveaux outils mis à notre disposition. J’ai particulièrement apprécié leur investissement dans leur volonté de comprendre notre activité ainsi que notre environnement afin que leur démarche soit la plus pertinente possible. Depuis que le nouveau site a été mis en ligne nous voyons une augmentation de 4000% de nos contacts via internet. Il y a un vrai impact positif et le service commercial est donc très satisfait. Merci donc à toute l’équipe

Charlotte Bellec

Dirigeante d'Aerolithe - Aérolithe

Nous avons fait appel à Pulsar Informatique pour la refonte complète de notre site et de notre boutique en ligne. La bonne compréhension de notre problématique, les rendez-vous réguliers, la disponibilité et le professionnalisme de l’équipe de Pulsar ont donné un résultat dont nous sommes très satisfaits (la fréquentation du site a doublé). Le suivi après réalisation est également très professionnel. Nous sommes très contents de la souplesse de modification et de mise à jour de notre site sur lequel nous avons la main à 98 %. Enfin, le retour que nous avons de nos clients est très positif.

Caroline Zum Kolk

Valorisation scientifique - Institut d'études avancées de Paris

Nous avons confié à Pulsar la refonte complète de notre site et des outils qui nous permettent de gérer des procédures assez complexes. Nous ne regrettons pas notre choix. Pulsar dispose des compétences nécessaires pour le développement de solutions sur mesure et a produit un site facile à maintenir, fonctionnel et évolutif. L’équipe a été disponible, à l’écoute et très engagée dans le suivi du chantier. Notre commande a été réalisée à 100 % et le suivi et la maintenance après livraison s’avèrent très réactifs.

Maroua Oueslati

Responsable Information et Projets à l'Unité Technique du SEMIDE - SEMIDE

PULSAR a fait preuve d’un accompagnement attentif, rigoureux et structuré tout au long de la création de notre nouveau site. Grâce à un véritable travail de fond mené en amont, l’équipe a su analyser nos besoins, nous conseiller dans nos choix et concevoir un site web multilingue parfaitement aligné avec nos attentes. Nous tenons également à remercier l’équipe de PULSAR pour sa disponibilité, son écoute et la qualité de ses conseils, tant sur le plan technique que visuel, qui ont permis de produire un site à la fois performant et soigné.

Abdelkader Barakat

Gérant de AJ-Formation - AJ Formations

J'ai fait appel à Pulsar Informatique afin de réaliser le projet Cloud-Testing, plateforme facilitant le recrutement de développeurs web. Pulsar Informatique a su m'accompagner dans les différentes étapes de mon projet : de la création du cahier des charges où ils ont su comprendre les problématiques métiers, aux différentes étapes de réalisations où j'ai vraiment pu me reposer sur leurs compétences et leurs préconisations. Tout cela en respectant le budget convenu dès le début, je suis de ce fait très satisfait de notre collaboration.

Géraldine Bornand

- Consultor

Super ! Un grand MERCI à tous pour le travail réalisé ! Merci beaucoup pour l'accompagnement tout au long du projet.

Estelle Decastel

Marketing - SBS

Je ne peux que recommander l'agence Pulsar qui a su nous écouter et nous proposer un nouveau site. Merci pour sa force de proposition tant sur l'arborescence, les messages et le design.

Aminata Seck

Chargée de communication - DBF Audit

Un accompagnement et une souplesse très appréciables! D'une grande rigueur méthodologique, Pulsar a une offre très complète de la conception à la gestion opérationnelle. Merci à toute l'équipe.

Laurent Nabias

Système d'information de la bibliothèque Sainte-Barbe - Bibliothèque Sainte-Barbe

L'agence web Pulsar informatique a mené ces trois défis à bien, et a constitué un partenaire du projet efficace, particulièrement réactif et qui a su s’adapter à nos besoins et à nos demandes, qui évoluaient assez fréquemment. En tant que responsable du projet, j’ai particulièrement bien apprécié la rapidité d’intervention de l’équipe, la rapidité des réponses à nos questions techniques, sa volonté et son dynamisme et surtout sa capacité d’écoute et de dialogue, face à des bibliothécaires particulièrement exigeants et rigoureux. Je mettrais surtout en avant le côté convivial et chaleureux de nos rencontres, et la grande capacité de travail de l’équipe, puisque nous échangions même par mail le dimanche avant le lancement des sites. En tant qu’ancien ingénieur du domaine aéronautique et spatial, j’ai connu assez peu de consultants aussi engagés dans les projets.

Lionel Raffin

Président de l'association - Association le Monde des Bonobos

Je tiens à remercier toute l'équipe de Pulsar qui a su faire preuve de patience pour comprendre notre projet, d'inventivité et de pugnacité pour mener à bien la conception et la réalisation de notre site associatif complexe, avec ces multiples facettes. Je continue à travailler avec l'équipe pour la maintenance. Je ne peux donc que recommander l'agence web Pulsar!

Jordan BOURRÉ

Service Commercial - Atermes

Travailler avec Cyril et ses équipes pour la création de notre nouveau site internet a été une très grande satisfaction. En effet les équipes nous ont parfaitement accompagné sur ce projet et ont compris notre besoin et nos attentes. Leur réactivité lors de nos différentes demandes, leur capacité d’écoute ainsi que le respect des délais annoncés sont la combinaison de la réussite de notre collaboration. Nous sommes fiers de pouvoir dorénavant bénéficier d’un nouveau site internet moderne et nous recommandons vivement la société PULSAR pour leur professionnalisme et leur créativité. Si vous souhaitez moderniser ou maintenir votre site internet, faites confiance à Cyril et ses équipes pour vous accompagner au mieux dans la réalisation de celui-ci !

Pascaline Laprun

Directrice de la Communication et des Relations Extérieures - Acso Creil Sud Oise

Pulsar Informatique réalise pour la seconde fois le site de la Communauté de l’Agglomération Creilloise, en proposant un outil dédié répondant mieux aux attentes des internautes. Satisfaits de notre première collaboration, nous avons souhaité poursuivre la refonte du site avec ce prestataire, rassurés par la qualité et le professionnalisme de son équipe. C’est une équipe réactive et compétente dans le développement qui a su proposer un planning de travail adéquat répondant aux exigences de l’institution. La CAC dispose aujourd’hui d’un site plus ergonomique et convivial pour notre public.

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25, rue du cerf 95270 Luzarches

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